Última actualización: 15 de enero de 2026
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¿Tu consulta es sobre un pedido, un pago, un envío o una devolución?
Si es así, tienes que dirigirte directamente a Digistore24 GmbH, que es quien vende el producto, escribiendo a support@digistore24.com o pulsando el enlace de soporte incluido en el correo de confirmación de tu pedido. El titular de este sitio web actúa solo como afiliado que promociona el producto: no tiene acceso a los pedidos, no puede consultar el estado de un envío, no puede modificar ni anular una compra y tampoco puede gestionar reembolsos. Ten preparados tu número de pedido y el correo electrónico con el que realizaste la compra.
Datos de contacto del titular
Titular: XANGHI IMPORTACAO LTDA — CNPJ 55.536.631/0001-11. Domicilio postal: V Secundária 01, s/n, Quadra 01, Lote 14, Casa 01, Distrito Agroindustrial de Goianira, Goianira — GO, CEP 75372-212, Brasil. Correo electrónico: contacto@tudiariosaludable.com. Lo habitual es que respondamos entre 24 y 72 horas hábiles.
Qué consultas atendemos por esta vía
Escribiendo a contacto@tudiariosaludable.com podemos resolver dudas sobre el contenido publicado en este sitio, el ejercicio de tus derechos en protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento), aspectos relacionados con la política de cookies, preguntas sobre el carácter publicitario del sitio y la relación de afiliación, y avisos de errores o enlaces que no funcionan. Lo que no podemos atender son consultas sobre el estado de un pedido, cambios en la dirección de entrega, incidencias con el pago, facturación, cancelaciones, devoluciones o reembolsos, ni tampoco dar asesoramiento sanitario, dietético o farmacológico de ninguna clase.
Información básica sobre protección de datos
Responsable: XANGHI IMPORTACAO LTDA, CNPJ 55.536.631/0001-11, sociedad brasileña domiciliada en Goianira — GO, Brasil. Finalidad: tramitar y contestar la consulta que nos envíes. Legitimación: el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD). Destinatarios: no cedemos datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores tecnológicos que intervienen como encargados del tratamiento. Conservación: durante el tiempo preciso para atender la consulta y, a partir de ahí, un máximo de doce meses. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a contacto@tudiariosaludable.com. Reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es. Tienes más información en la política de privacidad.
Tiempo estimado de respuesta
Las consultas de carácter general suelen contestarse en un plazo de entre 24 y 72 horas hábiles. Las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos se resuelven sin dilación indebida y, como máximo, en el plazo de un mes desde que las recibimos, según el artículo 12.3 del RGPD, ampliable hasta dos meses más cuando el caso resulte especialmente complejo.
Aviso sanitario. Gelatin Meister es un complemento alimenticio, no un medicamento. No está pensado para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna. Los complementos alimenticios no deben emplearse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Consulta siempre con un profesional sanitario cualificado.
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